プライバシーポリシー

あずま工房（以下、「当社」）は、当社のオンラインプラットフォーム（以下、「本サービス」）を通じて提供されるお客様の個人情報について、その重要性を深く認識し、個人情報保護に関する法令および規範を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに従い、細心の注意を払って取り扱います。お客様のプライバシー保護は、当社にとって最優先事項の一つです。

収集する情報

本サービスでは、お客様に当社の製品やサービスを円滑に提供するために、以下の情報を収集する場合があります。

• お客様から直接提供される情報: お客様が本サービスを利用される際、または当社と直接連絡を取る際に、お客様ご自身で提供いただく情報です。これには、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、お支払い情報（クレジットカード番号や銀行口座情報など、決済に必要な情報）、カスタム家具の設計・製造、アンティーク家具の修復、特注建具・木工品、手作り木工品の販売、家具の修理・メンテナンス、卸売供給に関するご注文やお問い合わせ、見積もり依頼など、当社のサービス提供に必要なプロジェクトの詳細や仕様、およびお客様からのお問い合わせやフィードバックの内容が含まれます。
• 自動的に収集される情報: お客様が本サービスにアクセスする際、自動的に特定の技術情報が収集される場合があります。これには、お客様のIPアドレス、使用しているブラウザの種類、デバイス情報、本サービスでの閲覧履歴（アクセスしたページ、滞在時間、クリック数など）が含まれます。これらの情報は、主にクッキー（Cookie）および類似の技術を使用して収集されます。クッキーは、お客様のサイト利用体験を向上させ、当社サービスの効果を測定し、傾向を分析するために使用されます。お客様はご自身のブラウザの設定を通じてクッキーの使用を制御できます。

情報の利用目的

当社は、収集したお客様の個人情報を以下の目的で利用します。

• カスタム家具の設計・製造、アンティーク家具の修復、特注建具・木工品の製造、手作り木工品の販売、家具の修理・メンテナンス、卸売供給など、ご注文いただいた製品・サービスの提供と履行のため。
• お支払い処理および関連する取引を完了させるため。
• お客様からの問い合わせへの対応、カスタマーサポートの提供、およびご注文やサービスに関するお客様への連絡のため。
• 本サービスおよび当社製品の品質改善、新しい製品・サービスの開発のため。
• 当社の製品やサービスに関する情報、プロモーション、イベントなどのご案内（お客様の同意がある場合、または当社の正当な利益に基づく場合）のため。
• 不正行為の防止、セキュリティの維持、および適用される法令や規制の遵守のため。

情報の共有と開示

当社は、お客様の個人情報を以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に開示または提供することはありません。

• 業務委託先: 当社のサービスの提供に必要な範囲で、当社が信頼できる業務委託先（配送業者、決済サービスプロバイダー、ITサービスプロバイダーなど）と情報を共有する場合があります。これらの委託先とは、個人情報の適切な取り扱いに関する契約を締結し、お客様の個人情報の保護に最大限努めます。
• 法的要請: 法令に基づく場合、または裁判所、政府機関、警察などからの適法な開示要請があった場合。
• 事業の承継: 合併、買収、その他の事業承継に伴い、個人情報が引き継がれる場合。この場合、引き継がれた個人情報は本プライバシーポリシーまたはその後のポリシーに従って保護されます。
• お客様の同意: 事前にお客様ご自身の同意がある場合。

情報の保持期間

当社は、収集した個人情報を、その利用目的を達成するために必要な期間、または適用される法令により義務付けられる期間、保持します。利用目的を達成し、かつ法的義務が終了した個人情報は、速やかに、かつ適切に削除または匿名化されます。

お客様の権利

お客様は、適用される個人情報保護法に基づき、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。これらの権利を行使される場合は、本ポリシーの末尾に記載されているお問い合わせ先までご連絡ください。

• アクセス権: ご自身の個人情報が処理されているか否かを確認し、その情報にアクセスする権利。
• 訂正権: ご自身の個人情報が不正確である場合に、その情報を訂正するよう求める権利。
• 消去権（忘れられる権利）: 特定の条件下で、ご自身の個人情報を消去するよう求める権利。
• 処理の制限権: 特定の条件下で、個人情報の処理を制限するよう求める権利。
• データポータビリティ権: ご提供いただいた個人情報を、構造化され、一般的に利用され、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利。
• 異議を唱える権利: 特定の条件下で、ご自身の個人情報の処理に異議を唱える権利。
• 同意の撤回権: 個人情報の処理について同意を根拠としている場合、いつでも同意を撤回する権利。同意の撤回は、撤回前の同意に基づく処理の合法性に影響を与えません。
• 苦情の申立て権: 個人情報の取り扱いについて懸念がある場合、管轄のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利。

国際的なデータ転送

本サービスは日本国内で運営されており、お客様の個人情報は主に日本国内で処理および保存されます。万が一、お客様の個人情報が日本国外のサーバーに転送される場合や、国外のサービスプロバイダーに提供される場合は、適用されるデータ保護法の要件に従い、適切な安全管理措置（例：標準契約条項の締結など）が講じられます。

情報のセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、物理的、電子的、管理的な安全対策を講じています。これには、データの暗号化、アクセス制限、従業員へのセキュリティ教育、定期的なセキュリティレビューなどが含まれ、個人情報の保護に継続的に取り組んでいます。

第三者ウェブサイトへのリンク

本サービスは、第三者のウェブサイトへのリンクを含む場合があります。これらの第三者ウェブサイトのプライバシー慣行については、当社は責任を負いません。リンク先のウェブサイトをご利用の際は、そのウェブサイトのプライバシーポリシーを個別に確認されることをお勧めします。

お子様のプライバシー

本サービスは、13歳未満のお子様を対象としていません。当社は、13歳未満のお子様から意図的に個人情報を収集することはありません。もし、お子様が親または保護者の同意なしに個人情報を提供したことが判明した場合は、速やかにその情報を削除するための適切な措置を講じます。親または保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

本ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する権利を有します。変更があった場合は、本サービス上での告知、またはその他の適切な方法でお客様にお知らせします。本ポリシーの変更後に本サービスをご利用になった場合、お客様は変更後のポリシーに同意したものとみなされます。重要な変更については、より目立つ方法で通知する場合があります。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問や、お客様の個人情報の取り扱いに関するご懸念がある場合は、以下の住所まで郵便にてご連絡ください。

あずま工房
〒600-8412
京都府京都市下京区烏丸通四条下ル
因幡堂町728